Promocija je sestavni del tržnega spleta in pomeni vse aktivnosti, s katerimi podjetje informira, spominja in prepričuje kupce. Promocijskih orodij je malo morje, mednje pa spadajo oglaševanje, neposredno trženje, pospeševanje prodaje, odnosti z javnostmi in osebna prodaja. Promociji se ne more izogniti nobeno podjetje, zato je za uspešnost podjetja pomembna tudi učinkovitost promocije. Sporočilo, ki ga podjetje posreduje svojim kupcem, mora doseči svoje cilje.
V video seminarju mag. Primož Hvala razloži, kako se kupci odločajo za nakup in kaj vse mora podjetje upoštevati, če se želi promovirati na le najboljši način.