Vprašanje, ki se zastavlja vsem prodajalcem blaga in storitev je "Kako prepričati stranko, da bo kupila naš in ne konkurenčni produkt?", s tem vprašanjem pa svoje predavanje o diferenciacijah produktov prične tudi prodajni strokovnjak Primož Hvala. V video seminarju predstavi nujne sestavine prodajne argumentacije, dimenzije diferenciacije v primeru izdelka, storitve, osebja in izgleda (imidža) ter gledalce opozori na kaj morajo biti pozorni, ko prodajajo svoje izdelke ali storitve. Predavanje je interaktivno, saj je glavnina predavanja namenjena testu diferenciacije, v katerem lahko gledalci seminarja tudi aktivno sodelujejo.